ASISTENČNÍ SLUŽBY

Asistenční služby pro klienty pojišťovny Union zajišťuje EuroCross Assistance Czech Republic.

EuroCross Assistance je mezinárodní asistenční centrála zajišťující nepřetržitou podporu klientům z více než 75 pojišťovacích společností a jiných firem z 18 států světa.
Asistence je poskytována 24 hodin denně, 365 dnů v roce a je koordinována z kanceláří v Praze, Nizozemsku, Belgii, Sofii a Varšavě.
Eurocross má 27leté zkušenosti s poskytováním široké škály asistenčních služeb.
Pražská kancelář EuroCross Assistance Czech Republic byla otevřena v roce 2000 a momentálně zaměstnává 15 pracovníků.
EuroCross je součástí aliance asistenčních služeb ASTRUM – skupina pěti velkých nezávislých evropských poskytovatelů asistenčních služeb.

ČÍM SE ZABÝVÁ?

Služby zahrnují mezinárodní zdravotní asistenci, technickou asistenci pro motoristy a domácí osobní asistenci.
Má svou ověřenou síť zdravotnických zařízení, zejména v Egyptě, Turecku, Řecku, Bulharsku a Španělsku.
Poskytuje služby na mezinárodní i domácí úrovni a komunikuje s klienty ve všech hlavních světových jazycích a několika jihoevropských a východoevropských jazycích.
Vyhledá a doporučí Vám nejbližší zdravotnické zařízení v zahraničí.
Zařídí platbu za Vaše ošetření nebo pobyt v nemocnici, v případě hospitalizace Vám přetlumočí informace od ošetřujícího lékaře, zajistí Váš návrat domů, jestliže jste nemohli využít předpokládaný dopravní prostředek.Zajistí telefonické tlumočení při styku s policií a zahraničními úřady.
V případě potřeby zprostředkuje finanční pomoc a poradí s řešením nouzové situace.

JAK PRACUJE?

Rychlé a profesionální řešení problémů a likvidace pojistných událostí.
Přátelský a vstřícný přístup ke klientům.
Společnost EuroCross disponuje pobočkovou ústřednou AVAYA Communication Manager 3, která zajišťuje standard telekomunikačních služeb.

EUROCROSS V ČÍSLECH

Služby EuroCrossu pro řešení pojistných událostí využívají i tyto pojišťovny: